Política de Devoluciones

Nuestra política oficial sobre la devolución de bienes y servicios digitales.

1. Naturaleza de los Bienes Digitales

VioSMS proporciona bienes digitales intangibles en forma de acceso temporal a números de teléfono virtuales para verificación por SMS.,Debido a que nuestro servicio es completamente digital y depende de redes de telecomunicaciones de terceros, nuestra política de devoluciones difiere significativamente de las tiendas físicas tradicionales.

2. Sin Devolución en Servicios Entregados

Debido a la naturaleza de los bienes digitales, no aceptamos devoluciones. Una vez que se solicita un número virtual y se recibe con éxito el código SMS de destino, la transacción se considera final, completa y totalmente entregada.,No puedes 'devolver' un número usado, incluso si cometiste un error al crear la cuenta en la plataforma de terceros.

3. Integraciones de API Automatizadas

La política de 'No Devolución' se aplica por igual a todas las compras manuales y a las compras automáticas al por mayor realizadas a través de la API de VioSMS.,Los desarrolladores son responsables de garantizar que su software solicite correctamente el servicio requerido. Los errores en su script de API que resulten en compras de números no deseadas no se pueden revertir ni devolver.

4. Números Defectuosos o Previamente Baneados

Ocasionalmente, un número virtual puede estar ya baneado o marcado por el servicio de destino (ej. WhatsApp o Telegram) antes de que recibas el SMS.,Si esto sucede, el servicio de destino se negará a enviar el SMS. Como el SMS nunca llega, la transacción se cancelará automáticamente después del período de espera y los fondos se devolverán a tu saldo. No es necesario realizar ninguna solicitud de devolución manual.