Política de Reembolsos

Bajo ninguna circunstancia hay reembolsos financieros directos a tarjetas de crédito, cuentas bancarias, billeteras cripto ni a ningún otro método de pago original.,Una vez depositados los fondos en tu saldo de VioSMS, la transacción es final y no se puede retirar ni revertir.

Todos los pagos en moneda fiduciaria y criptomonedas se convierten permanentemente en créditos de VioSMS tras un depósito exitoso.,Aconsejamos encarecidamente a los usuarios que carguen únicamente la cantidad exacta de fondos que pretendan utilizar a corto plazo.

Solo pagas por recepciones de SMS exitosas. Si compras un número virtual pero el código SMS no llega dentro del plazo establecido (generalmente 20 minutos), el sistema cancelará automáticamente la operación.,Tras la cancelación, el costo exacto del número se reembolsará instantáneamente a tu saldo de cuenta de VioSMS.

Si tu cuenta de VioSMS es suspendida o baneada permanentemente por violar nuestros Términos y Condiciones (ej. fraude, actividades ilegales, abuso de la API), cualquier saldo restante en tu cuenta se perderá de inmediato.,No emitimos reembolsos ni permitimos retiros de saldo para cuentas canceladas bajo ninguna circunstancia.

Si tu banco o billetera cripto indica que los fondos han salido de tu cuenta, pero no aparecen en tu saldo de VioSMS, ponte en contacto con el soporte técnico con tu hash de transacción o recibo.,Si la pasarela de pago confirma el fallo, los fondos volverán de forma natural a tu método de pago original de acuerdo con los tiempos de procesamiento de la pasarela (típicamente de 3 a 10 días hábiles). Esto no es procesado por VioSMS.