Rückgaberecht
Unsere offiziellen Richtlinien für die Rückgabe digitaler Produkte und Dienstleistungen.
1. Digitale Produkte
VioSMS stellt immaterielle digitale Dienstleistungen in Form von temporärem Zugriff auf Telefonnummern zur Verfügung.,Because our service is entirely digital and relies on third-party telecommunication networks, our return policy differs significantly from physical retail stores.
2. Erbrachte Leistungen
Sobald ein SMS-Code empfangen und angezeigt wurde, gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen.,You cannot 'return' a used number, even if you made a mistake during account creation on the third-party platform.
3. API-Bestellungen
Diese Richtlinie gilt gleichermaßen für manuelle als auch für über die API automatisierte Käufe.,Developers are responsible for ensuring their software correctly requests the required service. Errors in your API script that result in unwanted number purchases cannot be reversed or returned.
4. Defekte Nummern
Wenn eine Nummer keine SMS empfängt, wird der Kauf automatisch storniert und das Guthaben zurückerstattet.,If this happens, the target service will refuse to send the SMS. Because the SMS never arrives, the transaction will automatically cancel after the waiting period, and the funds will be returned to your balance. No manual return request is necessary.