Politique de Retour

VioSMS délivre des services numériques immatériels d'accès à des numéros de téléphone virtuels.,Because our service is entirely digital and relies on third-party telecommunication networks, our return policy differs significantly from physical retail stores.

Dès lors qu'un code SMS a été transmis sur le portail client, la commande est considérée comme définitivement exécutée et livrée. Aucun retour n'est applicable.,You cannot 'return' a used number, even if you made a mistake during account creation on the third-party platform.

Cette politique de non-retour s'applique également aux flux de commandes passés de façon automatisée via l'API.,Developers are responsible for ensuring their software correctly requests the required service. Errors in your API script that result in unwanted number purchases cannot be reversed or returned.

Si le numéro n'est pas en mesure de recevoir de SMS de la part du service tiers, la commande s'annule d'elle-même sans frais pour l'utilisateur.,If this happens, the target service will refuse to send the SMS. Because the SMS never arrives, the transaction will automatically cancel after the waiting period, and the funds will be returned to your balance. No manual return request is necessary.