Politique de Remboursement

Aucun remboursement financier (carte, virement, crypto) n'est possible une fois les fonds déposés sur le solde VioSMS.,Once funds are deposited into your VioSMS balance, the transaction is final and cannot be withdrawn or reversed.

Les fonds crédités sont convertis en jetons d'usage utilisables uniquement pour nos services de télécommunication.,We strongly advise users to only load the exact amount of funds they intend to use in the short term.

L'utilisateur ne paye que pour les SMS effectivement reçus. Tout numéro expiré sans réception de code fait l'objet d'un recrédit automatique immédiat.,Upon cancellation, the exact cost of the number will be instantly refunded back to your VioSMS account balance.

En cas d'exclusion pour triche ou violation grave de nos CGU, le solde disponible est définitivement perdu et conservé.,We do not issue refunds or allow balance withdrawals for terminated accounts under any circumstances.

Si un paiement n'apparaît pas sur votre solde après validation bancaire, contactez notre équipe support avec votre reçu.,If the payment gateway confirms the failure, the funds will naturally bounce back to your original payment method according to the gateway's processing times (typically 3-10 business days). This is not processed by VioSMS.