Regras & Documentação da API

Regras operacionais detalhadas, restrições da API e diretrizes da plataforma para o uso dos serviços do VioSMS.

Pagamento por Serviços e Procedimento de Compra

  • Antes de utilizar a plataforma VioSMS, você deve recarregar seu saldo;
  • Todos os métodos de recarga disponíveis podem ser encontrados clicando no botão 'Recarregar';
  • A comissão e o valor mínimo de recarga dependem do método de pagamento selecionado;
  • Observação: os fundos podem levar até 3 horas para serem creditados no seu saldo;
  • Os fundos são deduzidos do saldo após a conclusão da compra;
  • Uma compra é considerada concluída se um código OTP tiver sido recebido e exibido para o usuário;
  • Se um código OTP não chegar por qualquer motivo, os fundos retornarão para o saldo;
  • Se nenhum código chegar após a compra de múltiplos números, o VioSMS poderá aplicar sanções à conta (consulte a seção 'Banimentos');
  • Para retirar fundos do seu saldo, envie uma solicitação para support@vio-sms.com a partir do endereço de e-mail utilizado no cadastro da conta. As solicitações são revisadas em até 3 dias úteis. O período padrão de saque é de 7 dias (até 4 semanas em alguns casos).
  • Os reembolsos são efetuados para a mesma carteira de origem do depósito.
  • Uma taxa de 5% é cobrada para retiradas. Se tiver passado um ano ou mais desde o último depósito, a taxa é de 15%; após 2 anos – 25%; após 3 anos – 35%.

Por que o dinheiro não foi creditado no saldo

Se os fundos forem recarregados corretamente, eles são creditados automaticamente no saldo. O tempo máximo de espera é de 3 horas.

Problemas de crédito podem ocorrer se você não atender às condições da recarga:

  • Depósito de valor menor que o mínimo estipulado;
  • Escolha de criptomoeda diferente da paga na fatura;
  • Rede incorreta na hora da transferência de cripto.

Por favor, siga as instruções para não ter que aguardar a resolução pelo suporte técnico.

Aluguel e Ativação

Aluguel e Ativação são os dois principais serviços do VioSMS. Escolha de acordo com suas necessidades:

  • Ativação: Uso de um número por 20 minutos para receber códigos ilimitados do serviço selecionado.
  • Aluguel: Uso de um número por períodos de 2 horas a 8 semanas, recebendo qualquer quantidade de SMS de um ou mais serviços.

As formas de verificação contam com:

  • Por SMS: O código chega por mensagem de texto convencional.
  • Por Chamada: Os últimos dígitos do número chamador servem como código.
  • Por Voz: O código é ditado eletronicamente por ligação. Recursos não listados no site estão em desenvolvimento.

Cancelamento e Reembolsos

Cancelamento de Ativação
  • O cancelamento fica disponível 2 minutos após a compra. O botão correspondente será ativado.
  • O reembolso total é concedido se nenhum código tiver sido recebido no número.
  • Uma vez recebido o código, a ativação é considerada bem-sucedida e o reembolso não é mais possível.
  • Se nenhum código chegar em até 20 minutos, os fundos voltam automaticamente para o saldo.
Cancelamento de Aluguel:
  • Cancelamento disponível após 2 minutos de compra.
  • Reembolso de aluguel apenas nos primeiros 20 minutos de serviço.
  • Passados 20 minutos, nenhum estorno é efetuado, mesmo sem SMS recebido.
Casos Especiais
  • Em erros de provedores, reembolsos manuais podem ser solicitados ao suporte (ex. 2FA pré-existente ou número já cadastrado).
  • Falhas de recebimento causadas por mau uso do usuário serão analisadas individualmente (requer vídeo ou prints do processo).

Banimentos

Se as estatísticas de uso forem baixas, aplicamos restrições temporárias e limite de conexões simultâneas.

Banimento: Bloqueio temporário de 30 minutos por combinação país-serviço ou na conta global caso o sucesso fique abaixo de 6% em volumes grandes.

Limite de threads: Limita as requisições em progresso para até 1 thread caso as taxas globais fiquem abaixo de 3%.

O que fazer se o código não for entregue

  • Altere o número de telefone;
  • Utilize uma VPN/Proxy de boa qualidade correspondente ao país do número;
  • Consulte os 10 principais países com melhor taxa de entrega de SMS;
  • Utilize navegadores anti-detect para cadastros manuais;
  • Realize o processo por celular ou emuladores em redes exigentes como o Telegram.

Ações e Segurança

  • Se a conta já estiver cadastrada de antemão, acione o suporte.
  • Não nos responsabilizamos por punições aplicadas por plataformas terceiras.
  • O uso do número ocorre por conta e risco do comprador.

Atividades Proibidas

  • Uso do VioSMS para fins ilegais;
  • Cadastro em assinaturas recorrentes pagas;
  • Uso de números para fins bancários e financeiros.

Conta do Usuário

  • Mantenha seus dados de acesso seguros;
  • Habilite autenticação 2FA;
  • Altere sua senha periodicamente a cada 3 meses.

Termos de API

  • Documentação disponível em https://vio-sms.com/api;
  • As regras de bloqueios de estatística também se aplicam a rotinas automatizadas;
  • Limite padrão de 40 requisições por segundo (RPS). Dificuldades de código ou erros lógicos do cliente final não dão direito a reembolsos.

Avisos e Informes

  • Notícias importantes de atualizações são veiculadas no canal do Telegram;
  • Mensagens transacionais cruciais são enviadas por e-mail (verifique a caixa de Spam).

Regras de Revendedor

Revendedores vendem números via API. Para proteger sua conta de abusos de seus clientes finais, envie o identificador único de seus clientes em cada ativação realizada na API.